一家店運營(yíng)的如何，至少需要一種制度，一種方法，一套制度，將這些組合起來(lái)，就是一套運營(yíng)方案，也就是運營(yíng)思維，運營(yíng)思維的施行直接影響著(zhù)一家母嬰店的前途，為什么這樣說(shuō)，一起來(lái)看看吧！
1.確定零售戰略
何為零售戰略？簡(jiǎn)單而講，就是做好門(mén)店定位。就是我們首先要確定門(mén)店的規模（面積）；我們很少看到知名的零售巨頭既做大店又做小店，即便是，他們也是在由獨立的公司在運營(yíng)。因為不同的門(mén)店對商品的需求是不一致的，消費者的定位也是不一致的，管理也是有差異的！
所以，我們的母嬰店也要有自己的零售戰略，無(wú)論是門(mén)店規模選擇還是品類(lèi)與品牌選擇均要服從于這一零售戰略，而不是開(kāi)了三五家門(mén)店，大店規模數千平米，小店幾十平，我們如何管理、如何進(jìn)行商品引進(jìn)、如何規?；l(fā)展？這一些都是我們首先要確認的！
2.確認門(mén)店的品類(lèi)策略是什么
品類(lèi)策略就是重點(diǎn)關(guān)注于門(mén)店的“貨”.在品類(lèi)管理方面，我們要重點(diǎn)考慮兩個(gè)方面的問(wèn)題，一個(gè)是商品力，一個(gè)是門(mén)店匹配度。即賣(mài)什么樣的商品可以幫助門(mén)店提升門(mén)店競爭力，什么樣的商品適合什么樣的門(mén)店賣(mài)？
在“品類(lèi)管理”方面，我們需要更多的站在消費者的角度去思考問(wèn)題。我們是“無(wú)限度滿(mǎn)足消費者”還是“滿(mǎn)足部分消費者”或者“滿(mǎn)足消費者的部分需求”!
比如，社區店、醫院門(mén)口店，我們就是要滿(mǎn)足部分消費者的需求；繁華商圈店我們就是要滿(mǎn)足消費者的部分需求；旗艦店或者百貨店（類(lèi)似孩子王）我們就是趨于更多的滿(mǎn)足消費者的一站式購物需求！即便是針對相同的消費群體與消費需求，同樣會(huì )涉及到品類(lèi)管理，這就是要滿(mǎn)足門(mén)店的定位與消費者的便利。
3.標準化 規范化 標簽化
零售是一個(gè)“細節決定成敗”的行業(yè)；而細節的落地源于標準化的制度建設與規范化的管理。無(wú)論是門(mén)店選址、商品選擇、終端陳列、營(yíng)運管理流程、物流配送流程等等，專(zhuān)業(yè)的零售連鎖機構都有他們一套完整的管理規范！
在堅持標準化、規范化的基礎上，他們無(wú)論在CI建設、商品選擇與終端空間管理等方面，這些零售門(mén)店又無(wú)處不在的形成自己的門(mén)店標簽；讓你從零售的某一細節都可以識別出你是身處何處；你將獲得什么樣的購物體驗！
4.塑造專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊
專(zhuān)業(yè)的零售終端，消費者的著(zhù)裝、話(huà)術(shù)、舉手投足的動(dòng)作都是一致的，這不僅是源于嚴格的管理規范，重要的是他們塑造了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊的塑造一般會(huì )通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)實(shí)現，一是制定嚴格的管理制度，二是，建立完善的監督管理體系。很多零售賣(mài)場(chǎng)不僅通過(guò)督導巡店、管理報表等推進(jìn)管理規范的落地，還通過(guò)引進(jìn)“神秘顧客”的方式來(lái)監督規范的落實(shí)。
5.站在消費者的角度思考問(wèn)題
我們上面談到的“門(mén)店定位”與“品類(lèi)策略”都談到要站在消費者的立場(chǎng)去思考問(wèn)題。那么，究竟如何才能做到站在消費者的立場(chǎng)思考問(wèn)題呢？
我們可以走進(jìn)一些做的好零售終端，你會(huì )發(fā)現消費者非常容易的識別到想要購買(mǎi)的產(chǎn)品，這不僅僅是這行零售終端有著(zhù)明確的產(chǎn)品分區，還有著(zhù)很好的POP等店內指引！
另外，你仔細看這些終端的商品陳列，他們的價(jià)格標簽是由左向右、由低向高排列的，這會(huì )讓消費者感覺(jué)到實(shí)惠；我們再看一下商品的陳列，同樣數量SKU的商品，會(huì )讓你感覺(jué)到做得好的門(mén)店商品琳瑯滿(mǎn)目，做得不好的門(mén)店，產(chǎn)品顯得雜亂而單一！
我們再看門(mén)店的消費者促銷(xiāo)推薦，好的零售終端都會(huì )做積分、滿(mǎn)減、加價(jià)購，所有的這些動(dòng)作在提升“客單價(jià)”的同時(shí)，讓消費者感覺(jué)到實(shí)惠！