專訪：河北紅藤志健康科技有限公司 總經(jīng)理 張子越
如今母嬰行業(yè)告別野蠻生長，流量紅利逐漸消退，線下門店普遍陷入發(fā)展困境。過去多數(shù)門店依靠品牌貨源、渠道差價(jià)等資源優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)粗放式增收，屬于典型的資源性增長。但同質(zhì)化競爭加劇、客流下滑、動(dòng)銷乏力、人員渙散等問題接踵而至，單純靠資源堆砌的增長模式早已觸頂。深耕十五年的母嬰渠道代理商紅藤志張子越，深諳終端門店痛點(diǎn)，早已摒棄傳統(tǒng)批銷供貨模式，從二十大專項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，2026年，繼續(xù)以精細(xì)化運(yùn)營賦能為核心，依托單單復(fù)盤、標(biāo)準(zhǔn)化晨夕會(huì)等落地服務(wù)，助力門店完成從資源性增長到能力型增長的蛻變，解鎖長效盈利新出路。
單單復(fù)盤，是拆解經(jīng)營痛點(diǎn)、打磨盈利邏輯的核心抓手。多數(shù)門店經(jīng)營存在盲目性，只看月度總業(yè)績，忽視單筆訂單問題，庫存積壓、客單偏低、流失率高等隱患不斷累積。代理商搭建專業(yè)復(fù)盤體系，深入門店完成全維度訂單拆解。從成交訂單剖析優(yōu)勢賣點(diǎn)，總結(jié)引流、談單、轉(zhuǎn)化技巧；從流失訂單深挖問題，精準(zhǔn)排查服務(wù)話術(shù)、產(chǎn)品搭配、客戶跟進(jìn)等漏洞。同時(shí)結(jié)合門店品類結(jié)構(gòu)、消費(fèi)人群畫像、庫存周轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，復(fù)盤產(chǎn)品動(dòng)銷邏輯，淘汰滯銷品、優(yōu)化爆款陳列，針對性制定補(bǔ)貨、促銷方案。以數(shù)據(jù)為依托，告別憑經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營的粗放模式，讓每一筆訂單都成為優(yōu)化經(jīng)營的參考，持續(xù)打磨門店成交能力，降低經(jīng)營試錯(cuò)成本。
晨夕會(huì)常態(tài)化運(yùn)營，是激活團(tuán)隊(duì)活力、夯實(shí)門店內(nèi)功的基礎(chǔ)舉措。員工執(zhí)行力弱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)混亂、工作目標(biāo)模糊，是制約門店競爭力的關(guān)鍵因素。代理商全程陪跑落地標(biāo)準(zhǔn)化晨夕會(huì)管理制度，重塑門店日常運(yùn)營節(jié)奏。晨會(huì)聚焦當(dāng)日目標(biāo)，明確產(chǎn)品主推清單、活動(dòng)執(zhí)行流程、客戶跟進(jìn)計(jì)劃，同步行業(yè)新品知識、銷售話術(shù)，快速調(diào)整員工工作狀態(tài)，凝聚團(tuán)隊(duì)士氣；夕會(huì)側(cè)重總結(jié)復(fù)盤，匯總當(dāng)日成交數(shù)據(jù)，分析工作難點(diǎn)，分享成交案例，整改服務(wù)短板，記錄客戶反饋并優(yōu)化跟進(jìn)方案。簡短高效的會(huì)議模式，規(guī)范員工工作流程，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升員工專業(yè)素養(yǎng)與銷售能力，打造高執(zhí)行力門店團(tuán)隊(duì)。
深耕行業(yè)十五載，渠道變革風(fēng)起云涌，俗話說腸道健康人健康，代理商就如同整個(gè)渠道、整個(gè)供應(yīng)鏈的腸道，代理商的健康程度決定著整個(gè)行業(yè)、整個(gè)供應(yīng)鏈的健康程度，河北紅藤志健康科技有限公司總經(jīng)理張子越說，代理商的核心價(jià)值早已不再是單純的批銷功能了，而是終端能力賦能。單單復(fù)盤解決門店不會(huì)做、做不對的經(jīng)營難題，晨夕會(huì)補(bǔ)齊團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱、自驅(qū)力差的運(yùn)營短板。兩大關(guān)鍵服務(wù)相輔相成，跳出傳統(tǒng)資源博弈的內(nèi)卷模式，幫助門店沉淀自主經(jīng)營能力。
母嬰行業(yè)的寒冬，不是終點(diǎn)，而是洗牌與重生的起點(diǎn)。那些依然沉迷資源性增長、靠砸錢促銷、壓貨鋪貨的代理商與廠家，終將被市場淘汰；而那些堅(jiān)定轉(zhuǎn)向能力型增長、深耕經(jīng)營能力、堅(jiān)持賦能共贏的從業(yè)者，必將在洗牌中脫穎而出，穿越周期、實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展。
紅藤志張子越的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)告訴我們：店效倍增的核心，不是更多的資源投入，而是更強(qiáng)的能力建設(shè)；代理商破局的關(guān)鍵，不是更遠(yuǎn)的渠道覆蓋，而是更深的賦能下沉。單單復(fù)盤、晨夕會(huì)管理，只是能力建設(shè)的起點(diǎn)；貨品運(yùn)營、專業(yè)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、數(shù)字化賦能、供應(yīng)鏈整合、會(huì)員深耕，才是能力型增長的核心支撐；模式下沉、人員下沉、資源下沉、價(jià)值下沉，是代理商轉(zhuǎn)型賦能型運(yùn)營商的必由之路。
從依賴貨源、政策紅利的資源驅(qū)動(dòng)，到依托運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的能力驅(qū)動(dòng)，這是母嬰門店破局的必經(jīng)之路。當(dāng)然，我們的店效倍增服務(wù)項(xiàng)目既不是大力丸，更不是一場活動(dòng)，而是一場運(yùn)動(dòng)，是一場不加人、不加錢、不加戲的長期主意的服務(wù)項(xiàng)目，這種運(yùn)動(dòng)，可以持續(xù)深耕終端賦能，優(yōu)化精細(xì)化運(yùn)營服務(wù)，陪伴線下母嬰門店夯實(shí)內(nèi)功、穩(wěn)步增收，在行業(yè)變局中守住盈利底氣，奔赴長效發(fā)展新征程。