母嬰店促銷(xiāo)活動(dòng)方案的五種錯誤示范
一、母嬰店促銷(xiāo)方案—去年用了今年用
一些店老板常常這樣認為:雖然時(shí)間已經(jīng)過(guò)去一年了,但是目標顧客群體沒(méi)變,他們對產(chǎn)品的需求和喜好也沒(méi)變, 而且方案已經(jīng)被執行過(guò),從策劃人員到執行人員(包括第三方公司)、渠道分銷(xiāo)商都很熟悉,大家都有過(guò)不錯的配合,所以我們不用花費很多的精力和時(shí)間,可以用去年的方案。
他們認為只要是同樣的事情,只要去年賺了錢(qián),今年也一定不會(huì )虧本。 他們忽略了很重要的一點(diǎn):消費者的核心需求和習慣喜好都是處在不斷的變化中的。聰明的競爭對手會(huì )密切關(guān)注消費者的變化,隨時(shí)有針對性地調整策略,使消費者感受到"心隨我動(dòng)"的快感。
忠告:促銷(xiāo)策略也要緊隨消費者需求的變化而變化,雖然因循守舊,墨守陳規有時(shí)也僥幸能夠有一些效果,但是,其效果會(huì )逐漸衰減,也就是說(shuō)當你第二次第三次再使用時(shí),就難以保證你的行銷(xiāo)目標了。
二、花錢(qián)賺吆喝——圖熱鬧
這是在許多嬰童門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)中都能夠看到的現象:
促銷(xiāo)現場(chǎng)的確熱鬧,臺上鶯歌燕舞,臺下吆喝不斷,可是顧客駐足的時(shí)間很短,沒(méi)有聽(tīng)促銷(xiāo)宣傳的耐心,沒(méi)有踴躍參與活動(dòng)的熱情,走的時(shí)候也沒(méi)有帶走熱賣(mài)區的產(chǎn)品,現場(chǎng)派發(fā)的宣傳單到顧客手里幾分種就化作了滿(mǎn)天飛舞的"蝴蝶"。
試問(wèn):這樣的熱鬧會(huì )有用嗎?
一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)得包含許多內涵。
你必須要把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)-消費者利益、情感利益等——巧妙地融入到現場(chǎng)的做秀、游戲、說(shuō)詞,甚至插科打諢中去,使顧客在體驗中獲得其關(guān)注和利益。
在世界上一些著(zhù)名品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)中,我們往往可以從現場(chǎng)的氛圍和作派中清晰地感受到它所想要訴求的核心意思,一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)訪(fǎng)問(wèn)觀(guān)眾時(shí),大多數人都可以正確的表達自己的感受,并且與品牌所想要讓他們知道的一樣。
忠告:現場(chǎng)熱熱鬧鬧,有效的聚集人群的確很重要,但是使顧客在活動(dòng)中獲得良好的體驗,充分理解品牌個(gè)性,并獲得共鳴,繼而產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望和行動(dòng)才是促銷(xiāo)的根本目的所在。千萬(wàn)不要敷衍了事,只圖熱鬧。
三、創(chuàng )意陳舊——沒(méi)興趣
曾經(jīng)有一個(gè)有趣的現象:
一個(gè)顧客站在旁邊向周?chē)酥甘之?huà)腳:"下面要做游戲了,你看一會(huì )兒發(fā)優(yōu)惠券讓我們到熱賣(mài)區買(mǎi)東西,嘿嘿,馬上就要抽獎啦,沒(méi)看頭了,走吧!" 一眨眼一些人轉身離開(kāi),不大工夫現場(chǎng)就沒(méi)剩幾個(gè)人了。年復一年,許多陳舊的促銷(xiāo)套路不厭其煩地上演。
面對傳媒訊息的爆炸,消費者是應接不暇,就算是參加了活動(dòng)也是轉身就忘,很難留下深刻的記憶。
在信息爆炸的今天,促銷(xiāo)活動(dòng)由于缺乏獨具創(chuàng )意的形式,其相似雷同的印象很難在消費者的腦海 中留下深刻的印象,最終賠了錢(qián),吆喝都沒(méi)有賺著(zhù)。
忠告:傳統的抽獎、贈券、派發(fā)等手段固然要用,但是在促銷(xiāo)的表現上,我們一定要力爭每一次都有突破,要知道我們的目的是"取悅顧客"而不是完成任務(wù)。
四、贈品沒(méi)章法——白搭
消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí)還能獲得意外的收獲,固然歡喜,但是如果贈品策劃沒(méi)有章法,你可能就算送了東西也沒(méi)有多大效果,甚至還會(huì )適得其反。
(1)廉價(jià)的贈品不如不送。
一些廠(chǎng)家在促銷(xiāo)時(shí) 準備了大量的贈品,在宣傳上看起來(lái)非常誘人,"購買(mǎi)我們的產(chǎn)品您一定會(huì )有超值的收獲,買(mǎi)就送!"
可是當顧客興沖沖地趕到現場(chǎng)時(shí)卻大失所望。原來(lái)所謂的超值 收獲就是一大堆幾毛錢(qián)一個(gè)的塑料玩意兒。送給小孩可能還會(huì )生效,但是對于目標顧客,只能令他們嗤之以鼻。
(2)贈品難拿。
一些母嬰店的贈品在宣傳上看起來(lái)同 樣是非常誘人。"購買(mǎi)我們的產(chǎn)品你就有機會(huì )得到價(jià)值50元的超值回報禮品,只要買(mǎi)就有機會(huì )!"
于是顧客趕到現場(chǎng)購買(mǎi),準備獲得額外禮品,結果當顧客買(mǎi)了產(chǎn) 品后,讓他們拿著(zhù)購物小票在那里等,又游戲、又抽獎的把顧客折騰了一番,最后僅有為數不多的顧客拿到了贈品。
這種促銷(xiāo)活動(dòng)令顧客大呼上當,一些顧客甚至在 中途就走了。這種噱頭往往讓顧客感到被玩弄,對品牌也沒(méi)什么好印象。
(3)沒(méi)關(guān)聯(lián)白送
在贈品設計中有一個(gè)基本原則, 那就是盡量送與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的贈品,譬如買(mǎi)牙膏送牙刷、買(mǎi)西服送滾刷等,這樣能夠讓消費者在使用這些贈品時(shí)隨時(shí)能夠產(chǎn)生對品牌的聯(lián)想。
但是有一些企業(yè)卻沒(méi)有 把握這個(gè)原則,閉眼瞎送,人家買(mǎi)洗發(fā)水他送鑰匙扣,人家買(mǎi)電視機他送插筆架,由于贈品沒(méi)有關(guān)聯(lián),結果東西送了,人家在用時(shí)也早就忘了你,白送!
(4)夸大價(jià)值。
有的母嬰店為了招攬顧客,常常把贈品的價(jià)值故意夸大,于是一個(gè)價(jià)值3元的小手巾就成了價(jià)值10元,一個(gè)價(jià)值5元的相框搖身一變成了價(jià)值20元。
消費者把贈品買(mǎi)回家后一查詢(xún),不就值三五塊錢(qián)嘛,產(chǎn)品的價(jià)格還加了幾元錢(qián),如此一來(lái),消費者對你的產(chǎn)品還能有什么好印象呢?
忠告:贈品可不是隨意拿來(lái)就送的,你必須要從產(chǎn)品的特征、功用、屬性、品牌內涵等多方面進(jìn)行斟酌,找出與產(chǎn)品本身、品牌訴求有關(guān)聯(lián)性的贈品來(lái)贈。 同時(shí)更要注重贈品帶給顧客的價(jià)值感和實(shí)用性,只有這樣,才能夠使贈品贈得有效,贈的有"理"。
五、隊伍不專(zhuān)業(yè)——白瞎
眼下由于母嬰門(mén)店促銷(xiāo)的項目多,正規軍顯然忙不過(guò)來(lái),有時(shí)候正規軍的價(jià)格也不菲,于是一撥促銷(xiāo)游擊隊應運而生。 這些隊伍有的連促銷(xiāo)的常識都稀里糊涂,就更別談經(jīng)驗了。
不過(guò)他們也有一套自己的說(shuō)法:促銷(xiāo)很簡(jiǎn)單嘛,唱唱歌、跳跳舞、搞搞游戲、造氣氛就行了,哪有那么多規矩!在這種促銷(xiāo)觀(guān)念的指導下,甚至一些酒吧歌手、跑場(chǎng)的藝人也搖身一變成了促銷(xiāo)策劃人,接到促銷(xiāo)單后拉幾個(gè)唱歌的,扯幾個(gè)跳舞的,七拼八湊就開(kāi)工了。
有沒(méi)有效果不管,銷(xiāo)量增不增加不清楚,只追求現場(chǎng)熱鬧了。
這還不算,促銷(xiāo)時(shí)的獎品早被這幾位預先瓜分,要不就是叫幾個(gè)親戚朋友往人堆里一混,最后叫上去做游戲,三下五除二把獎品搞到手。 結果活動(dòng)現場(chǎng)熱鬧歸熱鬧,人們早已把產(chǎn)品忘到爪哇國去了,音樂(lè )一停就真的"曲終人散",促銷(xiāo)效果好不好就不用說(shuō)了。
忠告:專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事,連促銷(xiāo)隊伍都不專(zhuān)業(yè),又怎么能奢求銷(xiāo)量增長(cháng)呢?母嬰店在組織促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),盡量請專(zhuān)業(yè)人士或有一定組織經(jīng)驗的人策劃和執行。
母嬰店怎樣做好促銷(xiāo)活動(dòng)?
母嬰店促銷(xiāo)送什么?
1、有價(jià)值的東西
你送的東西必須是有一定的使用價(jià)值的,而不是形同虛設的擺設——這是常識。
但許多店主卻經(jīng)常在贈品促銷(xiāo)實(shí)施中被忽略。他們不去管那些得到贈品的人拿贈品怎么用,而只認為有贈品就萬(wàn)事大吉。
與所賣(mài)產(chǎn)品相關(guān):你所送的東西最好是面向與你賣(mài)的東西同一類(lèi)消費者,功能訴求能夠相通而又相對有所區隔,產(chǎn)品之間能夠形成不是很復雜的聯(lián)想,而這也是可以相互借勢的。如此才能夠真正達到資源轉換與積累的作用。
2、送處于成長(cháng)期東西
放眼望去,有太多的產(chǎn)品(服務(wù))愿意跟別人的東西一道來(lái)促銷(xiāo),尤其是那些正在打知名度而剛剛面市的產(chǎn)品或者是衰退期正在貢獻最后的市場(chǎng)價(jià)值的東西。
你送的東西是已經(jīng)進(jìn)入衰退期的,或者是還處在打市場(chǎng)階段的產(chǎn)品,跟你合作的廠(chǎng)家都會(huì )歡迎你所提出的合作,兩者相比較,你會(huì )選擇哪些產(chǎn)品呢?
顯然,處在進(jìn)入市場(chǎng)階段的東西對你而言會(huì )更有戰略意義!因為在采購時(shí)同樣有價(jià)格的優(yōu)勢,但你卻會(huì )給消費者一種比較新的氣息,而不是行將就木的感覺(jué),即使拿到你的贈品都是走在時(shí)代的前沿的,會(huì )對你的形象有所幫助。
3、送有特色的東西
你要挑選那些別人不送的東西才能夠突出你的價(jià)值,從別的母嬰店需要花錢(qián),而從你這里免費就可以拿到。那么你所競爭的就是別人所買(mǎi)的,相反你送的是顧客從別處也可以免費得到的,你所贈送的東西就沒(méi)有任何價(jià)值。
因此,贈送的最佳選擇是送那些別人的、有價(jià)值而且正在處于測試或者剛上市階段或者成長(cháng)期的產(chǎn)品,并用所贈送的東西來(lái)突出你自己的產(chǎn)品的價(jià)值。
你只有送大家都不免費送的東西,千方百計地尋找愿意作為自己的產(chǎn)品(服務(wù))的贈品的附庸,你才能夠彰顯自身產(chǎn)品(服務(wù))的價(jià)值。