母嬰店應該如何管理？在影響母嬰店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的眾多因素中，銷(xiāo)售團隊具有舉足輕重的作用。母嬰產(chǎn)品是消費者和店員有過(guò)良好溝通、交流、反復挑選和多次體驗和思考才能完成交易的商品，讓員工快速成長(cháng)是門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升的關(guān)鍵。

一個(gè)理念

培養一群善于解決問(wèn)題的人，而不是自己去解決所有問(wèn)題!

四個(gè)原則

1)店員的方法可以解決問(wèn)題，哪怕是很笨的方法，也不要干預!

2)不為問(wèn)題找責任，鼓勵店員多談哪個(gè)方法更有效!

3)一個(gè)方法走不通，引導店員找其他方法!

4)發(fā)現一個(gè)方法有效，那就把它教給你的店員;店員有好的方法，記得要學(xué)習!

七個(gè)步驟

1)創(chuàng )建舒服的工作環(huán)境，讓店員有更好的積極性、創(chuàng )造性去解決問(wèn)題。

2)調節店員的情緒，讓店員從積極的角度看問(wèn)題，找到合理的解決辦法。

3)幫店員把目標分解成一個(gè)個(gè)動(dòng)作，讓目標清晰有效。

4)調用你的資源，幫店員解決問(wèn)題，達到目標。

5)贊美店員的某個(gè)行為，而不是泛泛贊美。

6)讓店員對工作進(jìn)度做自我評估，讓店員找到完成剩余工作的辦法。

7)引導店員“向前看”，少問(wèn)“你為什么”，多問(wèn)“你怎么辦”。