討價(jià)還價(jià)是每個(gè)母嬰店里都會(huì )遇到的事情，如果遇到這樣的事情，應該怎么處理，才會(huì )促成成交？

一、先發(fā)制人，想討價(jià)欲說(shuō)還休

我們在商場(chǎng)經(jīng)?？吹竭@樣的標語(yǔ)：“平價(jià)銷(xiāo)售，還價(jià)免言”，輕松避免了與客戶(hù)討價(jià)還價(jià)的一場(chǎng)口舌之戰。

這種先發(fā)制人的標語(yǔ)方法，雖然讓很多顧客不再開(kāi)口還價(jià)，但是也會(huì )讓顧客產(chǎn)生“這么強勢，我還不進(jìn)去看呢”的感覺(jué)

所以，實(shí)施這種“先發(fā)制人”的辦法必須要知道，得有一個(gè)前提，那就是品牌夠硬，銷(xiāo)勢夠好。否則，只會(huì )拒顧客于千里之外。

二、突出優(yōu)勢，物超所值此處求

我們在“游說(shuō)”的過(guò)程中，必須把握一點(diǎn)，那就是“王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸”，必須讓顧客由衷地產(chǎn)生一種“花這種錢(qián)值得”的感覺(jué)，否則，結果將是說(shuō)而不服，那顧客肯定不會(huì )買(mǎi)單。

除了要突出產(chǎn)品本身的優(yōu)勢，我們還要突出周全的配套服務(wù)項目，比如免費干洗、終身保修等一套比較完善的售后服務(wù)機制。

三、巧問(wèn)妙答，討討還還細周旋

一般地，顧客問(wèn)價(jià)主要源于兩個(gè)目的。第一，他是真心想買(mǎi)，問(wèn)價(jià)是為了還價(jià)；第二，他可買(mǎi)可不買(mǎi)，只是“探探虛實(shí)”。

針對這些情況，我們應該明察秋毫，快速作出判斷，明確顧客詢(xún)價(jià)問(wèn)價(jià)以及討價(jià)還價(jià)的真正目的，從而決定該不該同意顧客還價(jià)，還多少。

四、察顏觀(guān)色，審時(shí)度勢把價(jià)報

要想有效地規避買(mǎi)家的討價(jià)還價(jià)，巧妙地報價(jià)十分關(guān)鍵。

例如，我們可以報出平均時(shí)間單位內相應的價(jià)格。

比如：一件連衣裙800元，很多人會(huì )嫌其售價(jià)太高，這時(shí)，我們可以跟其解釋這件連衣裙做工好，夏秋都可以穿，而且版型好看。

相比去某寶買(mǎi)100塊錢(qián)回來(lái)皺皺巴巴的衣服，還是多花點(diǎn)錢(qián)穿著(zhù)好看又有氣質(zhì)，還能多穿一些時(shí)間之類(lèi)的，平均下來(lái)跟那些只能穿一個(gè)夏天的相比，還是很劃算。而且穿起來(lái)好看才是最重要的不是嗎？

總之，面對顧客的討價(jià)還價(jià)，我們可以在“不虧老本、不失市場(chǎng)、不丟客戶(hù)”這一原則下靈活掌握，而且要注意的是，還價(jià)的尺度一定要越來(lái)越小，讓步的態(tài)度也要越來(lái)越強硬，最后，只要不是“跳樓價(jià)”就行了。

最后，最重要的一點(diǎn)：價(jià)格一旦“敲定”，必須馬上付款將其“套牢”，決不給顧客一絲的反悔和變卦的機會(huì )，掌握好這些方法，相信您業(yè)績(jì)一定有所提高！