熟悉癥狀，仔細觀(guān)察

導購對門(mén)店賣(mài)的營(yíng)養品所對應的營(yíng)養知識要有所儲備，平時(shí)要注意培養自己扎實(shí)的產(chǎn)品知識和營(yíng)養學(xué)功底。同時(shí)要培養敏銳的觀(guān)察力，能夠大致從孩子的狀態(tài)看出孩子缺乏什么營(yíng)養，應該補充什么營(yíng)養。

比如，如果孩子身材看起來(lái)偏瘦小或頭發(fā)稀黃，要問(wèn)下孩子飲食上是否有挑食、厭食、異食等缺鋅癥狀。

你就可以這么問(wèn)“寶寶是不是有點(diǎn)挑食??？平時(shí)是不是有點(diǎn)調皮好動(dòng)??？”這時(shí)，家長(cháng)會(huì )因為被問(wèn)到了痛點(diǎn)而嘆服：“是啊，我孩子吃飯就是不乖，又特別調皮”“孩子缺鋅的時(shí)候就這樣，得趕緊給他補鋅??！”

如果孩子后腦勺有帽圈，要問(wèn)問(wèn)孩子是否在堅持吃魚(yú)肝油和補鈣。

如果孩子拖著(zhù)兩道鼻涕、甚至額頭上還有留置針頭的痕跡，就得問(wèn)問(wèn)家長(cháng)孩子是不是抵抗力差、經(jīng)常感冒拉肚子，有沒(méi)有堅持給孩子補鋅了。

主動(dòng)幫忙，主動(dòng)聊天

很多導購在顧客進(jìn)店后說(shuō)了一句：“您好，歡迎光臨，請問(wèn)您需要什么？”后就陷入了僵局，眼睜睜看著(zhù)顧客“隨便看看”就隨便離開(kāi)了。其實(shí)有時(shí)候顧客是有目的性的，只是不想你知道。你可以在較遠的地方觀(guān)察下顧客對什么比較感興趣，如果她在某個(gè)區域，比如奶粉區域逗留得比較久，或者盯著(zhù)一商品看，你就可以過(guò)去搭話(huà)了。

和顧客推薦營(yíng)養品之前先不要急，先幫她找到她想買(mǎi)的東西，增加信賴(lài)感，在這過(guò)程可以和顧客拉家常聊天，再引到營(yíng)養品的話(huà)題上。比如，通過(guò)提問(wèn)“寶寶睡覺(jué)乖不乖啊，可以找出顧客對鈣、魚(yú)肝油的購買(mǎi)需求”。

巧用季節，搭配推薦

雖然營(yíng)養品不是傳統意義上的剛需，但是我們要努力讓營(yíng)養品一年四季都能成為門(mén)店“爆品”。這時(shí)也可根據時(shí)令為賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行主推，以鋅為例，在這里我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)春夏季有哪些不同說(shuō)辭。

春天：“一年之計在于春，每年5月，是孩子一年之中生長(cháng)發(fā)育最快的‘神秘五月'。鋅能促進(jìn)細胞分裂、幫助孩子長(cháng)個(gè)子，這時(shí)給孩子補鋅，事半功倍啊?！毕奶欤骸斑@天氣太熱了，孩子出汗多，鋅隨汗液流失也多。鋅流失后，孩子味蕾不能正常發(fā)育，就會(huì )沒(méi)胃口、沒(méi)食欲。給孩子補點(diǎn)鋅，讓寶寶酷夏也有好胃口?！?/p>