每個(gè)店長(cháng)都希望自己是個(gè)好店長(cháng)，業(yè)績(jì)第一，員工敬佩老板欣賞，但有意思的是，很多時(shí)候，店長(cháng)的做法與這個(gè)目標是背道而馳的，以下10個(gè)痛點(diǎn)千萬(wàn)碰不得！

1. 自己沒(méi)有目標，也不為店面和店員設置目標；

2. 急功近利，為店面設置不切實(shí)際的目標；

3. 遇到問(wèn)題抱怨別人或環(huán)境，不從自己身上找原因；

4. 會(huì )做事，不會(huì )做人；

5. 只管“事”，不管“人”；

6. 自己明白一切，讓店員一切都不明白；

7. 不信任任何人，不授權給任何人；

8. 疑人不用，用人不疑，讓店員隨便干；

9.不嘗試了解店員；

10.只讓店員干活，不培養店員。

那么好店長(cháng)要做到哪些呢？

第一，有目標

優(yōu)秀的店長(cháng)對于問(wèn)題，不是去“抓住”，而是要去“制造”和“發(fā)現”。目標中必須有明確期限，必須要有一定實(shí)現的決心。

同時(shí)目標是慎重分析、判斷了自己及店員的力量后制定出來(lái)而不是好高騖遠的。

第二，有方法

要具備發(fā)現方法的能力，首先要把“做不到”、“很難辦”的語(yǔ)言作為禁語(yǔ)。

要是“自己一個(gè)人做不到”，就趕緊考慮借助他人的力量。方法永遠比問(wèn)題多一個(gè)。

第三，有創(chuàng )造利于店員的工作環(huán)境的能力

1、信任店員，必要時(shí)給予支援；

2、關(guān)心適度，不要刻意束縛店員；

3、根據個(gè)人能力或意愿，情景領(lǐng)導，避免激勵過(guò)度而援助不足，或者是過(guò)度關(guān)心而呵護過(guò)度。

第四，有調動(dòng)店員積極性的能力

店員不是店內工作的工具，不能完全用出單多少來(lái)衡量店員，店長(cháng)應看到店員的全方面成長(cháng)和進(jìn)步，提升全員成就感。

不做裁決型或遙控型的店長(cháng)。從群眾中來(lái)，到群眾中去，換位思考，統一目標，與大家一起工作。

第五，有培養店員的能力

培養店員，給予更多業(yè)務(wù)挑戰。培養應著(zhù)眼于現有以及未來(lái)解決問(wèn)題，計劃要清晰明了。

第六，有自我革新的能力

作為店長(cháng)，要不斷向未曾經(jīng)歷過(guò)的問(wèn)題挑戰，克服這些問(wèn)題使自己活得自信，讓自己踏上這條“成長(cháng)循環(huán)路線(xiàn)”。要形成自我檢測系統。