情感營(yíng)銷(xiāo)在現今的母嬰店越來(lái)越熱，那么到底如何使用情感營(yíng)銷(xiāo)呢？

1、情感營(yíng)銷(xiāo)要與文化結合起來(lái)。

每個(gè)企業(yè)，產(chǎn)品，活動(dòng)都是有生命的，在其身上都賦予了很多意義。母嬰店的經(jīng)營(yíng)，一定要有自己明確地定位，能夠給消費者提供哪些有用價(jià)值？講情感，一定要講文化。文化工程可以作為母嬰店情感營(yíng)銷(xiāo)的一部分，比如可以做XXX機構文化節等一系列的文化節目，這類(lèi)方案需要整合資源，特別是媒體，政府機構，學(xué)會(huì )借勢營(yíng)銷(xiāo)。

2、情感營(yíng)銷(xiāo)要注重個(gè)性化體驗。

很多小型母嬰店還停留在賣(mài)產(chǎn)品的層次，在如此激烈的競爭中如果不改變將很難生存。母嬰店可以增加一些線(xiàn)上體驗活動(dòng)；嬰兒按摩等體驗式活動(dòng)。這些增值服務(wù)看似沒(méi)有直接增加門(mén)店銷(xiāo)售，但是在無(wú)形中增加了消費者的粘性，提高了消費者的忠誠度。

3、情感營(yíng)銷(xiāo)要提供情感服務(wù)

現在商界提出了一個(gè)響亮的口號，叫“二次競爭”。意思是說(shuō)，第一次競爭的戰場(chǎng)是在終端，那么第二次競爭便是售后服務(wù)。母嬰店用最具誘惑力、競爭力的承諾來(lái)勸購，并通過(guò)承諾的及時(shí)、足量?jì)冬F來(lái)塑造母嬰店及品牌形象，提高消費者的忠誠度，使母嬰機構與其競爭對手形成明顯的服務(wù)差異，增強母嬰店的營(yíng)銷(xiāo)效果，獲得差異化競爭優(yōu)勢。當然，這種服務(wù)應該是真誠的、嚴肅的、可行的，做到情真意切。

在母嬰店可以在年初做好年度預算，在情感投資方面做好預算。這些投資形式多種多樣，比如寶寶生日；組織一些VIP活動(dòng)；大禮包；VIP積分等。

母嬰店經(jīng)營(yíng)者要提前布局，根據自己的實(shí)際情況來(lái)制定自己的策略。機會(huì )總是留給有準備的人-Chance favors only the prepared mind情感營(yíng)銷(xiāo)-心為上，策略次之。