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母嬰店應該怎樣銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品

2019/8/2 閱讀:6060 嬰童商學(xué)院

在母嬰店,你應該會(huì )經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題,當你向顧客推薦了合適的產(chǎn)品后,這時(shí)候,顧客的需要你是否都滿(mǎn)足了呢?是否還存在著(zhù)銷(xiāo)售機會(huì )呢?你想創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),那為什么不抓住連帶銷(xiāo)售的各種方法,把你的生意做得更大一點(diǎn)呢?本文以服裝店為例講解六大方法、五大要點(diǎn)。

1.尋找互搭互配

當顧客選中單件衣服時(shí),你需要立馬想到穿衣服是要搭配的,只選一件衣服代表客人出門(mén)一般還會(huì )再選一件配搭的,我們需要做的就是主動(dòng)、熱情、快速上前為客人進(jìn)行搭配,如果顧客選中的是衣,我們可以幫他選著(zhù)外套、褲裝或裙子,還可以為她搭配上精致的毛衣鏈。

搭配物品:配搭的衣服、皮包、皮帶、飾品等。

2.利用促銷(xiāo),不失時(shí)機

當店鋪有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),諸如滿(mǎn)200送50、買(mǎi)2送1等等。這些是促進(jìn)客人連帶銷(xiāo)售的重要措施,作為導購應不失時(shí)機地利用店鋪促銷(xiāo)機會(huì ),用興奮的語(yǔ)氣提醒客人,激發(fā)顧客的購買(mǎi)需求。

3.多為顧客去補零

當顧客買(mǎi)了88元的衣服時(shí),我們是不是就直接請他去付款呢?這個(gè)時(shí)候可不可以順帶說(shuō)一句:“先生,您的衣服是88元,再看看我們的棉襪,12元一雙,共100整”。

當你為顧客找那些零錢(qián)時(shí),顧客可能還嫌麻煩,為什么不試著(zhù)推出我們的小配件?

4.新款、主推積極推

主推款,放在店鋪的搶眼位置,最能吸引顧客視線(xiàn)。當顧客尚未挑中時(shí),我們有必要根據顧客的需求把新品或主推介紹給客人,當顧客選中試穿時(shí),我們同樣需要把符合客人要求的備選給客人。

5.朋友、同伴不忽略

聰明的銷(xiāo)售人員不但懂得討好同伴的喜歡,同時(shí)在時(shí)機合適的時(shí)候慫恿他(她)也試一試,反正閑著(zhù)也是閑著(zhù),這樣做不僅能夠獲得朋友對店鋪的肯定,培養潛在顧客,更能積極地推動(dòng)連帶銷(xiāo)售。

當顧客對幾件衣服都愛(ài)不釋手時(shí),我們可以告訴顧客:給家人朋友也順便捎帶兩件,現在是特價(jià)優(yōu)惠,機會(huì )很難得。

6.勤展示多備選

不要向顧客只展示一件產(chǎn)品,“展示三件,賣(mài)出兩件”的原則是許多年以來(lái)驗證過(guò)很多次的一個(gè)事實(shí)。當你能夠做到平均向一位顧客展示三件產(chǎn)品,你平均能夠賣(mài)出兩件——你的生意將翻一倍。

連帶銷(xiāo)售過(guò)程中的注意要點(diǎn)

(1)在銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中,開(kāi)展連帶銷(xiāo)售是為了給客人更大的增值和好處,滿(mǎn)足顧客的多樣需求是我們的目的。

(2)多給顧客正面及支持性建議,學(xué)做顧客的顧問(wèn),為顧客提供更多的選擇、配搭建議和更多的實(shí)惠。

(3)當你向顧客推薦商品時(shí),永遠用最快的速度把具體的貨品展示給顧客,多多借助貨品的搭配效果,而不是停留在嘴上說(shuō),說(shuō)到哪件就去拿哪件,展示將給顧客最生動(dòng)的感受,有助于你銷(xiāo)售每一件產(chǎn)品。

(4)永遠把握銷(xiāo)售的度,不要給顧客一種你只感興趣做一單大生意的印象。當你在花時(shí)間介紹每一件產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客的其他需要之前,請給他一個(gè)說(shuō)法。要讓顧客感覺(jué)你是從他的切身利益出發(fā)的。

(5)向顧客展示三件產(chǎn)品以使生意翻番,但不要就此停留在那里,繼續介紹連帶銷(xiāo)售直到顧客的每一種需要都被滿(mǎn)足,到你實(shí)現了每一個(gè)存在的銷(xiāo)售機會(huì )。連帶銷(xiāo)售不僅滿(mǎn)足了顧客的多種需要,更重要的是它增加了銷(xiāo)售機會(huì )。


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